物流活动诸要素的管理内容

(1)运输管理-运输管理主要包括运输方式及服务方式的选择及车辆调度与 组织等。
(2)储存管理。储存管理主要包括原料、半成品和成品的储存策略，储存统 计，库存控制、维护等。
(3)装卸搬运管理。.装卸搬运管理主要包括装卸搬运系统的设计、设施规划、 设施布置和作业组织等。
(4)包装管理。包装管理主要包括包装容器和包装材料的选择及设计，包装 技术和方法的研究和处理，包装系列化、标准化、0动化等。
(5)流通加工管理。流通加工管理主要包括加工场所选定，加工机械的配置， 加工技术与方法的研究和改进，加工作业流程的制定与优化。
(6)配送管理。配送管理主要包括配送中心选址及优化布局，配送机械的合 理配置与调度，配送作业流程的制定与优化。
(7)物流信息管理。物流信息管理主要指对反映物流活动内容的信息资源 进行管理。如对物流需求的信息、物流管理的信息和物流特点的信息所进行的 搜集、组织加工、处理、存储和传输等。信息管理在企业物流管理中的作用越来 越重要。
(8)客户服务管理9客户服务管理主要指对于物流活动相关服务的组织和监 督，例如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定提供给顾客的服务水平、服务项 目等。